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개인정보처리방침

그래듀터(사업자등록번호: 385-14-02696, 이하 "회사"라 한다)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적 및 수집 항목)

"회사"는 다음의 목적을 위하여 필요 최소한의 개인정보를 수집 및 처리합니다.

서비스 이용계약의 체결·이행에 필요한 개인정보는 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호에 따라, 관계 법령상 의무 준수에 필요한 개인정보는 같은 항 제2호에 따라 정보주체의 동의 없이 처리합니다.

  1. 1. 학생 (수요자)
    1. 1. 수집 항목: 이름(표시 이름), 이메일 주소, 학년, IB 시험 회차, 목표 점수, 과목, 학생이 작성한 메모 및 인터뷰 요청 내용, 입금자명, 환불 처리 시 학생이 지정한 환불 계좌 정보(은행명, 계좌번호, 예금주), 프로필 사진(선택), 언어 및 시간대 설정.
    2. 2. 처리 목적: 회원 식별 및 로그인, 튜터 검색 및 인터뷰·수업 신청, 수업 대금의 입금 확인 및 환불, 계약 내용 서면 발송, 수업·예약 관련 이메일 및 플랫폼 내 알림 발송, 문의 및 분쟁 대응.
  2. 2. 튜터 (공급자)
    1. 1. 수집 항목: 성명(국문·영문), 이메일 주소, 학력 정보(대학교, 전공, 고등학교, 졸업연도, IB 총점, IB 시험 회차, IB 과목 및 등급), 학력 검증 서류(대학 재학/졸업증명서, IB 성적표 등), 자기소개 및 프로필 문구, 수업 가능 시간, 시간당 수업료, 사용 언어, Google Meet 링크, 검증 수수료 입금자명, 정산 계좌 정보(은행명, 계좌번호, 예금주), 프로필 사진(선택), 언어 및 시간대 설정, 프로모션 코드(사용 시). 정산금 지급 시 사업소득 원천징수 신고를 위하여 필요한 경우 주민등록번호를 수집합니다(「소득세법」 및 「개인정보 보호법」 제24조의2).
    2. 2. 처리 목적: 회원 식별 및 로그인, 학력 검증 및 검증 배지 부여, 공개 프로필 생성, 인터뷰·수업 매칭 및 진행, 수업 관련 이메일 및 플랫폼 내 알림 발송, 정산금 지급, 원천징수 신고.
  3. 3. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보
    1. 1. 수집 항목: 접속 IP 주소, 언어 및 시간대 설정, 동의 일시, 쿠키 및 브라우저 저장 정보, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기 및 브라우저 정보, 오류 기록.
    2. 2. 처리 목적: 동의 사실의 기록, 로그인 상태 유지, 부정 이용 탐지 및 차단, 서비스 오류 분석 및 개선, 분쟁 발생 시 입증 자료로 활용.
  4. 4. 문의 및 피드백
    1. 1. 수집 항목: 이메일, 카카오톡 채널 또는 플랫폼 내 피드백 기능을 통해 이용자가 보낸 연락처 및 내용, 화면 캡처(선택).
    2. 2. 처리 목적: 문의 응대 및 서비스 개선.

제2조 (개인정보의 제3자 제공)

"회사"는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위 내에서 처리하며, 다음의 경우에 한하여 정보주체의 동의를 받아 제3자에게 제공합니다.

  1. 1. 튜터 공개 프로필
    • 제공받는 자: 플랫폼 방문자(비회원 포함)
    • 제공 조건: 튜터가 프로필 공개를 설정하고 학력 검증을 완료한 경우에 한함
    • 제공하는 개인정보 항목: 성명(국문·영문), 대학교 및 전공, 고등학교 및 졸업연도, IB 총점·시험 회차·과목 및 등급, 자기소개, 수업 가능 시간, 시간당 수업료, 사용 언어, 리뷰(작성자는 '학생'으로만 표시되며 작성 월만 공개), 검증 배지 획득 여부
    • 제공받는 자의 이용 목적: 튜터 정보 확인 및 수업 매칭
    • 보유 및 이용 기간: 튜터의 회원 탈퇴 시 또는 프로필 비공개 전환 시까지
  2. 2. 인터뷰·수업 당사자 간 제공
    • 제공받는 자: 인터뷰·수업의 상대방(튜터 또는 학생)
    • 제공하는 개인정보 항목: 학생이 튜터에게: 학생 표시 이름, 요청 메시지, 희망 일시 및 과목. 인터뷰가 확정된 경우 프로필 사진, 학년, IB 시험 회차, 목표 점수, 과목, 메모, 언어 및 시간대 설정을 추가로 제공 / 튜터가 학생에게: 인터뷰·수업이 확정된 경우 Google Meet 링크
    • 제공받는 자의 이용 목적: 인터뷰·수업의 진행
    • 보유 및 이용 기간: 해당 인터뷰·수업 기록이 플랫폼에 보존되는 동안

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간 / 파기 원칙)

  1. 1. "회사"는 원칙적으로 정보주체의 회원 탈퇴 시까지 개인정보를 보유 및 이용합니다.
  2. 2. (튜터 검증 서류 보관 및 파기) 튜터의 학력 검증 또는 학력 정보 변경을 위해 제출된 서류는 다음과 같이 처리됩니다.
    1. 1. 검증 또는 변경이 승인되거나 반려된 경우: 지체 없이 복구 불가능한 방법으로 파기합니다. 반려 후 다시 신청하는 경우 서류를 새로 제출하여야 합니다.
    2. 2. 튜터가 서류를 다시 제출한 경우: 새 제출에 포함되지 않은 이전 서류는 2일 이내에 파기합니다.
    3. 3. 회원 탈퇴 시: 제출된 서류를 지체 없이 파기합니다.

    플랫폼에는 검증 결과와 심사 기록만 보관됩니다.

  3. 3. (관계 법령에 의한 보존) 단, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따른 의무를 다하기 위하여 다음의 정보는 명시된 기간 동안 안전하게 보존합니다.
    1. 1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년.
    2. 2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년.
    3. 3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년.

제4조 (개인정보 처리 업무의 위탁)

"회사"는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리·감독합니다.

위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.

제5조 (개인정보의 국외 이전)

"회사"는 제4조의 위탁 업무 수행을 위하여 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

  1. 1. Vercel Inc. (연락처: privacy@vercel.com)
    • 이전 국가: 미국
    • 이전 항목: 접속 IP 주소, 접속 로그, 서비스 이용 과정에서 전송되는 정보
    • 이전 목적: 웹사이트 및 서비스 호스팅
    • 이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시 네트워크를 통하여 수시로 전송
    • 보유 및 이용 기간: 위탁 목적 달성 시 또는 위탁 계약 종료 시까지
  2. 2. Resend (Plus Five Five, Inc.) (연락처: privacy@resend.com)
    • 이전 국가: 미국
    • 이전 항목: 이메일 주소, 성명, 알림 내용
    • 이전 목적: 이메일 발송
    • 이전 일시 및 방법: 이메일 발송 시 네트워크를 통하여 전송
    • 보유 및 이용 기간: 위탁 목적 달성 시 또는 위탁 계약 종료 시까지
  3. 3. Functional Software, Inc. (Sentry) (연락처: compliance@sentry.io)
    • 이전 국가: 독일
    • 이전 항목: 기기 및 브라우저 정보, 오류 기록(회원 식별자가 포함될 수 있음)
    • 이전 목적: 서비스 오류 분석 및 개선
    • 이전 일시 및 방법: 오류 발생 시 네트워크를 통하여 전송
    • 보유 및 이용 기간: 위탁 목적 달성 시 또는 위탁 계약 종료 시까지
  4. 4. Google LLC (Google Workspace) (연락처: 국내대리인 구글코리아 유한회사, 02-722-7778, data-access-requests@google.com)
    • 이전 국가: 미국 등 Google 데이터센터 소재국
    • 이전 항목: 이메일 주소, 성명, 문의 내용
    • 이전 목적: 고객 문의 응대
    • 이전 일시 및 방법: 이메일 수신 시 네트워크를 통하여 전송
    • 보유 및 이용 기간: 문의 처리 완료 후 관계 법령에 따른 기간까지
  5. 5. 거부 방법 및 효과: 개인정보의 국외 이전을 원하지 않는 경우 support@gradutor.com으로 요청할 수 있습니다. 다만 호스팅(Vercel), 이메일 발송(Resend) 및 오류 기록(Sentry)은 서비스 제공에 필수적이므로, 해당 이전을 거부하는 경우 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.

제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

  1. 1. 파기절차: 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
  2. 2. 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 삭제합니다. 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

  1. 1. 정보주체는 "회사"에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 및 동의 철회를 할 수 있습니다.
  2. 2. 이용자는 플랫폼 내 프로필 및 계정 화면에서 자신의 정보를 직접 열람·정정할 수 있으며, 회원 탈퇴 및 그 밖의 요구는 support@gradutor.com으로 할 수 있습니다. "회사"는 요구를 받은 날부터 10일 이내에 조치하고 그 결과를 알립니다.
  3. 3. 정보주체는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.

제8조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)

"회사"는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다. "회사"는 회원가입 시 만 14세 이상임을 확인하며, 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 알게 된 경우 지체 없이 파기합니다.

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

  1. 1. "회사"는 로그인 상태 유지를 위하여 브라우저 저장소(로컬 스토리지 등)를, 언어 설정 유지를 위하여 쿠키를 사용합니다. "회사"는 분석용 또는 광고용 쿠키를 사용하지 않습니다.
  2. 2. 이용자는 웹 브라우저 설정에서 쿠키 및 사이트 데이터 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 저장을 거부하는 경우 로그인 등 일부 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

"회사"는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

"회사"는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 정보주체의 불만처리를 위하여 아래와 같이 보호책임자를 지정하고 있습니다.

제12조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

제13조 (개인정보 처리방침의 변경)

본 개인정보 처리방침은 2026년 9월 18일부터 시행합니다. 본 방침의 내용이 변경되는 경우 시행일 7일 전부터 플랫폼을 통하여 공지합니다.