서비스 이용약관
최종 수정일: 2026년 5월 27일
제1조 (목적 및 회사의 지위)
본 약관은 그래듀터(사업자등록번호: 385-14-02696, 이하 "회사"라 한다)가 운영하는 IT 중개 플랫폼(이하 "플랫폼"이라 한다)에서 제공하는 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 "회사"와 "이용자"의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. ※ [중요] "회사"는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 통신판매중개자이며, 통신판매의 당사자가 아닙니다. "회사"는 튜터가 제공하는 교육 서비스의 내용, 품질, 성과에 대해 어떠한 법적 책임도 지지 않습니다.
제2조 (용어의 정의)
"이용자"란 본 약관에 따라 플랫폼이 제공하는 서비스를 받는 "학부모/학생(수요자)"과 "튜터(공급자)"를 말합니다.
"튜터"란 플랫폼의 신원 확인 절차를 거쳐 학부모에게 교육 서비스를 제공하는 독립사업자(Independent Contractor)를 말합니다. 튜터는 "회사"의 근로자가 아니며, 자신의 재량으로 업무 시간과 수락 여부를 결정합니다.
"검증 배지(Verified Badge)"란 튜터가 제출한 신분증, 재학/졸업증명서, 성적표 등의 서류가 가입 당시 휴대폰 본인인증(API) 정보와 일치하며 육안상 유효해 보임을 "회사"가 확인했음을 의미합니다. 이는 서류의 정교한 위조 불가능성, 튜터의 인성, 또는 교육적 성과를 보증하는 것이 아닙니다.
제3조 (학업 결과에 대한 무보증)
"회사" 및 튜터가 제공하는 모든 서비스, 배지, 마케팅 문구는 학생의 특정 시험 점수(IB 40점 이상 등) 획득이나 대학 입학 합격을 절대적으로 보장하지 않습니다. 실제 학업 성과는 학생 개인의 노력에 따라 상이하며, "회사"는 성적 하락 등으로 인한 학업적·재산적 손해에 대해 일체 면책됩니다.
제4조 (회원가입 및 미성년자의 기망행위)
플랫폼 서비스는 원칙적으로 만 19세 이상의 성인(학부모)이 가입하고 결제해야 합니다.
(미성년자의 사술 금지) 「민법」 제17조에 의거, 만 19세 미만의 미성년자가 부모(법정대리인)의 동의 없이 부모의 신용카드, 카카오페이, 또는 부모 명의의 휴대폰 본인인증(Mobile Auth)을 도용하여 결제 및 서비스를 이용한 경우, 이는 '능력자로 믿게 한 기망행위' 또는 '법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 기망행위'로 간주됩니다. 이 경우 미성년자 본인 및 법정대리인은 해당 결제 및 계약을 취소할 수 없습니다.
제5조 (튜터의 법적 의무 및 조세 책임)
(학원법 준수 의무) "회사"는 무등록 원격학원이 아니며, 단순 IT 중개 플랫폼입니다. 튜터는 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률」에 따라 본인의 주소지 관할 교육청에 '개인과외교습자'로 신고할 전적인 법적 의무가 있으며, 미신고로 인해 발생하는 모든 행정적·형사적 책임은 튜터 본인에게 있습니다.
(조세 책임) "회사"의 에스크로 시스템을 통해 튜터에게 지급되는 정산금에 대한 종합소득세(5월) 및 원천세 등 모든 조세 신고 및 납부의 의무는 튜터 본인(독립사업자)에게 귀속됩니다.
제6조 (대금 결제 및 에스크로 면책)
결제된 대금은 수업 완료 후 24시간 동안 보관된 뒤 튜터에게 정산됩니다.
본 에스크로 및 결제 대행(PG) 서비스는 (주)포트원 및 제휴 금융기관을 통해 처리됩니다. "회사"는 「전자금융거래법」상의 전자금융업자가 아니며, 외부 결제망의 시스템 장애, 해킹, 통신사 오류 등으로 인한 결제 지연 및 손해에 대해 "회사"의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
제7조 (환불 정책 및 직거래 금지)
(환불 정책) 결제 취소, 7일 이내 청약철회, 24시간 에스크로 확정 및 검증 배지 발급 수수료에 대한 환불 규정은 플랫폼 하단에 고지된 별도의 [환불 및 에스크로 정책]을 따릅니다.
(직거래 금지 및 위약금) 학부모와 튜터가 "회사"의 수수료를 회피할 목적으로 플랫폼 외부에서 직접 결제(계좌이체 등)를 시도하거나 유도하는 행위는 엄격히 금지됩니다. 직거래 적발 시 "회사"는 사전 통보 없이 양측의 계정을 영구 정지할 수 있으며, 현재 에스크로에 보관 중인 대금은 위약금 및 손해배상액으로 전액 몰수됩니다.
제8조 (아동·청소년 보호 및 콘텐츠 삭제 권한)
(비디오 통화 면책) "회사"는 튜터와 학생 간의 화상 수업(Zoom, Google Meet 등)을 직접 호스팅, 모니터링, 또는 녹화하지 않습니다. 수업 중 발생하는 성희롱, 폭언, 아동·청소년 성보호법 위반 등 범죄 행위에 대한 모든 민·형사상 책임은 가해자 본인에게 있으며 "회사"는 면책됩니다. 단, 문제 발생 시 즉각적인 계정 영구 정지 및 수사기관 고발에 적극 협조합니다.
(저작권 면책) 플랫폼 내 파일 업로드 기능을 통해 불법 복제된 교재, 저작권이 있는 IB 기출문제 등을 공유하는 행위는 금지되며, 이로 인한 책임은 업로드한 이용자에게 있습니다.
(명예훼손 및 게시중단) "회사"는 튜터의 프로필에 작성된 리뷰나 게시글이 명백한 허위사실, 심각한 명예훼손(정보통신망법 위반), 모욕, 또는 플랫폼의 업무방해로 판단될 경우, 사전 통보 없이 해당 게시물을 삭제하거나 블라인드 처리할 수 있는 일방적 권한을 가집니다.
제9조 (관할법원 및 준거법)
"회사"와 "이용자" 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 대한민국 수원지방법원을 전속 관할법원으로 하며, 대한민국의 법률을 적용합니다.
